Los envíos se efectúan mediante servicio urgente de transporte (24-48h para la peninsula y 48-72h para las Islas Baleares, deberán consultarse los plazos de entrega para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), siendo el plazo de entrega, desde el momento de confirmar el pago, el indicado para cada artículo en el Portal (máximo 2 días hábiles para productos en stock). Si por alguna causa se superara este plazo, Ditenor comunicara al cliente la incidencia y éste podrá anular el pedido o cambiar los artículos elegidos.

La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de Ditenor. Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Ditenor.

En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, Ditenor propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe.

Si el retraso en la entrega es imputable a Ditenor y supera los 7 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Ditenor no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, Ditenor procederá a emitir y enviar la factura a la dirección de correo indicada por el cliente en sus Datos de Facturación.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. En el caso de que se aprecie que la mercancía ha sido golpeada o deteriorada durante el transporte el Usuario deberá hacerlo constar en el albarán de entrega. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Ditenor dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, cumplimentando y enviando un correo electrónico a info@maqnipulados.es.

Si no se cumplen estas condiciones, Ditenor no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.


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